Strut Channel Returns szabályzat

1. Minden visszaküldést egyértelműen fel kell tüntetni az Ön RA-számával.


2. A visszaküldésnek új/nem használt állapotban kell lennie a visszatérítéshez.


3. A visszaküldésre a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül van lehetőség 20%-os utánpótlási díj ellenében, ha az áru és a csomagolás sértetlen. Azok a visszaküldések, amelyek egy másik termékre cserélnek, nem számítanak fel készletezési díjat.


4. A megrendelés kézhezvételétől számított 30-60 napon belüli visszaküldés esetén 30% készletfeltöltési díjat számítunk fel.


5. A 60 napnál régebbi visszaküldéseket csak az egyik ügyfélszolgálati szakemberünk dolgozza fel eseti alapon.


6. Javasoljuk, hogy a visszaszállítás előtt készítsen fényképeket a sértetlen áruról, hogy visszaküldhesse. Ez csak arra az esetre vonatkozik, ha a szállító a visszaszállítás során megrongálja a terméket. A fotók igazolják, hogy sértetlenül szállították, így igényt lehet benyújtani a fuvarozóhoz.


7. Visszaküldési címkét biztosítunk a vevő költségére, amelyet levonunk a visszatérítésből, amint az áru megérkezik a raktárunkba.


8. Az eredeti rendelés szállítási költsége nem visszatéríthető.


9. Hibás, sérült vagy hiányzó termékek: Ha a tételei sérülten, hibásan vagy hiányosan érkeznek meg; kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 10 napon belül, hogy azonnal együttműködhessünk Önnel a cserealkatrészek vagy a hiányzó tételek szállításában.